FAQ
Les questions qu’on
nous pose vraiment.
Et les réponses franches qui vont avec. Il en manque une ? Appelez-nous au (514) 555-0142 — un humain répond.
Acceptez-vous les assurances dentaires ?
Oui. Nous transmettons la réclamation électroniquement à la plupart des assureurs collectifs (Canada Vie, Sun Life, Desjardins, Manuvie, SSQ/Beneva, etc.) — vous ne payez que la portion non couverte. Avant tout traitement majeur, nous envoyons une estimation préalable à votre assureur pour que vous connaissiez le montant exact à débourser.
La RAMQ couvre-t-elle mes soins ?
La RAMQ couvre certains soins pour les enfants de moins de 10 ans (examens, obturations, extractions) et la chirurgie buccale en établissement pour tous. Elle ne couvre pas le nettoyage ni les soins esthétiques. Pour les soins admissibles, nous facturons directement la RAMQ : apportez simplement la carte d’assurance maladie de l’enfant.
Que faire en cas d’urgence dentaire ?
Appelez-nous au (514) 555-0142, même la fin de semaine : une plage est réservée chaque jour aux urgences et vous serez vu le jour même. Dent expulsée ? Manipulez-la par la couronne (jamais la racine), rincez-la doucement, conservez-la dans du lait et venez dans l’heure : les chances de la sauver sont excellentes.
Comment se déroule un premier rendez-vous ?
Prévoyez environ 60 minutes : accueil et questionnaire de santé, examen complet avec radiographies numériques, nettoyage si le temps le permet, puis discussion. Vous repartez avec un plan clair, une estimation écrite et aucune obligation. Apportez votre carte d’assurance et, si vous en avez, vos radiographies récentes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), débit Interac, virement Interac et argent comptant. Pour les traitements majeurs, un plan de versements sans intérêt sur 3 à 12 mois est offert. Les prix affichés s’entendent avant taxes lorsque des taxes s’appliquent (TPS/TVQ).
Y a-t-il du stationnement ? Comment venir ?
Un stationnement payant est à 50 m de la clinique (coin Duluth), et les rues avoisinantes offrent du stationnement sur rue. En transport en commun : métro Mont-Royal (ligne orange) à 4 minutes à pied, ou bus 30 et 97. Supports à vélo devant la porte.
J’ai très peur du dentiste. Vous faites quoi de spécial ?
On vous croit, et on ne vous juge pas — près d’un patient sur trois nous arrive anxieux. Concrètement : on explique tout avant de le faire, vous levez la main et on s’arrête, anesthésie à débit contrôlé quasi indolore, écouteurs, couverture lestée, et des rendez-vous plus longs pour ne jamais vous presser.
Acceptez-vous les nouveaux patients ?
Oui, avec plaisir — familles comprises. Les premières disponibilités sont généralement à moins d’une semaine, et la réservation en ligne prend moins d’une minute.